shopping guide

 

關於購買 (Purchasing Process)

請注意，由於每台電腦或手機螢幕的顯示器設定及環境不同，網頁照片與實際作品的顏色可能會有些許色差。若您在購買前想更詳細確認作品的色彩或質感，歡迎隨時與我聯絡，我很樂意為您提供更多角度的照片。

除作品本身價格外，需另計運費（包含包裝耗材費用）。若您有意購買，歡迎隨時透過聯絡表單（詢問功能）與我聯絡。

不論是日本國內或海外地區，在確認您的收件地址後，我將為您提供包含精確運費在內的總金額。在您充分理解並同意所有明細後，我會為您提供專屬的「客戶專用付款頁面（連結）」，讓您能在線上安全地完成交易。

作為創作者，這是為了確保我所珍視的作品能安全無虞地送到每位重要客戶手中，非常關鍵且必要的過程。正因為在網路世界上無法面對面交流，我更加重視與每位客戶進行細緻且貼心的溝通，以確保交易過程安全、安心。非常感謝您的理解。

 

關於配送・寄送 (Shipping & Delivery)

確認收到款項後，作品將進行最終檢查、製作作品保證書並給予嚴密包裝，於 ３週內寄出。 ※若逢日本新年假期或長期連續假期之訂單，將於假期結束後的首個工作天起算，於 ３週內依序進行出貨程序。

• 日本國內配送： 一律採用黑貓宅急便（ヤマト運輸）寄送。
• 日本國外（海外）配送： 一律採用 FedEx（聯邦快遞）寄送，並會加保與申報價值相符的運輸保險，以防萬一。運費中已包含所有包裝耗材費及保險費。
• 關於關稅： 自日本國外（海外）購買時，若在當地產生任何進口稅、關稅或其他地方稅金與手續費，均須由購買者（買方）自行承擔與支付，敬請事先理解。

 

關於退換貨 (Returns & Exchanges)

• 因客戶個人因素之退貨： 由於每台電腦或手機螢幕的環境不同，網頁照片與實際作品的顏色可能會有些許色差。恕不接受因客戶個人因素（例如「作品的尺寸或色調與想像中不同」等）提出的退換貨要求。若您在購買前想確認作品色彩或質感的細節，歡迎隨時聯絡，我會為您提供追加照片。
• 運輸途中的破損與異常狀況： 萬一在收到作品時，發現因運輸途中導致的破損或有明顯瑕疵，請於作品送達後 3 天內，透過訊息與我聯絡。屆時，請務必保留收到時的原廠運輸箱（外箱）及所有包裝耗材，切勿丟棄，並請附上破損部位的照片或影片一併傳送給我。請注意，若收到作品已超過 3 天，或已將包裝耗材丟棄，將無法受理退貨與相關補償。